テレアポのとり方｜営業支援のビズキャリ

ビジネスマナー　メニュー一覧

遅刻はもちろんのこと、早過ぎるのも駄目です。定刻に会えるように、１５分前程度には到着しておきましょう。身だしなみを整える時間をつくるのがビジネスマナー。

玄関またはビルに入る前にコートやマフラーは外しておきましょう。忘れがちなのが、携帯電話をマナーモードに切り替えることです。

受付の方などに「〇〇株式会社の△△と申します。□□部の××様と■時のお約束でまいりました。」部屋などに案内されたら、下座に着席しましょう。決して、コート掛けを使用することや、イスの上に荷物を置く、資料を広げるなどしてはいけません。名指し人がついたらすぐに立てるように、浅めに座り静かに待ちましょう。

名指し人が到着しましたら、すぐに立ち上がり、「本日はお忙しいところありがとうございます」などの挨拶をかわします。その後、名刺交換を行い、着席を勧められてからイスに座ります。

面談中はメモを取るとよいでしょう。自分の整理にも役に立ちますし、相手側から見ても真剣に映るはずです。用件が済んでから雑談できればベストです。しかし、相手のスケジュールもありますので、長居しすぎてはいけません。

用件や話のポイントを最後に確認し、「では、失礼します」などの言葉を添えて退室しましょう。
到着時と同様に、玄関やビルをでるまではマフラーやコートの着用は避けましょう。また、相手方のオフィスの近くということも忘れてはいけません。タバコを吸うなど気を抜くのはタブーです。

手土産を用意することもあると思います。手土産は高価すぎるものは避けるべきです。訪問先の近くで買うのではなく、あらかじめ会社の近くなどで買い求めるほうがよいでしょう。購入時には外のしをお店に頼むとよい。本人に会った折に、挨拶の後にさりげなく両手で渡すのがマナーだ。